ESENNO
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Recepción de un hotel atendiendo a dos huéspedes
Hoteles

Reservas atendidas a todas horas. Las cifras, cada mañana.

Celia y Sofie atienden a tus huéspedes en su idioma. Erik trabaja en tu PMS para recepción y dirección.

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El problema

Lo que se pierde cada día.

Llamadas que nadie coge.

De noche y en temporada alta, la llamada sin respuesta reserva en otro sitio.

Dirección sin el dato a tiempo.

La ocupación y el cierre del día llegan tarde y por canales distintos.

Tu equipo digital

El equipo digital de tu hotel.

Celia y Sofie

Atiende a tus clientes

Reservan por teléfono, WhatsApp, correo y chat web, a cualquier hora y en el idioma del huésped.

Ce
Celia · RecepciónEjemplo · Llamada a un hotel · domingo, 23:40
HuéspedHola, ¿tenéis una doble para el viernes y el sábado?
CeliaSí, con desayuno incluido. ¿A qué nombre la reservo?
HuéspedA nombre de Pablo Sanz.
CeliaHecho, Pablo: una doble el viernes y el sábado, con desayuno.
Reserva apuntada en tu agenda
Recepción no ha tenido que dejar el mostrador.

Erik

Automatiza tu negocio

Trabaja en tu PMS para recepción y dirección: informes a horas fijas, consultas y gestiones.

Er
Erik · AutomatizaciónEjemplo · Tarea programada · cada día, 7:30
ErikBuenos días, Elena. Tienes el informe de hoy con tu plantilla: ocupación del 82 %, 34 llegadas y la caja de ayer.
Elena¿Cómo vamos este mes frente al mismo mes del año pasado?
ErikUn 6 % más de ingresos y 3 puntos más de ocupación. Te lo dejo en una gráfica.
Informe enviado y comparativa sacada de tu PMS
Dirección empieza el día con sus cifras, sin pedírselas a recepción.

Puestos de ejemplo. Atender viene con Llamadas y Mensajes; automatizar, dentro de tu PMS, con una integración a medida.

Si diriges un grupo

Varias sedes, un mismo criterio.

El mismo criterio en todas.

Mismo tono y mismas reglas de reserva, con cada conversación registrada.

Un plan por hotel, o todo en tus servidores.

Cada hotel se da de alta con su plan. Si prefieres una sola instalación, On-premise, con piloto en un hotel primero.

Las cifras de todos, juntas.

Con On-premise, cada hotel en su sistema, y dirección recibe cada mañana el informe de todos con la misma plantilla.

Resultados

Ya funciona en hoteles como el tuyo.

Clienta de hotel con spa hablando por teléfono en una terraza
Sector hotelero · Noruega 24/7

Habitación, spa y restaurante confirmados a cualquier hora, y dirección empieza el día con sus cifras.

Todos los resultados
Preguntas frecuentes

Lo que nos preguntan en este sector.

¿Cuánto cuesta para un hotel?
Para atender a tus huéspedes, Mensajes, desde 49 € al mes, y Llamadas, desde 99 €, sin permanencia. Para trabajar dentro de tu PMS —informes, consultas y gestiones—, una integración a medida: desde 990 € de puesta en marcha y 99 € al mes desde que funciona. Si quieres todo en tus servidores, On-premise, a medida. Sin IVA. Planes y precios.
¿Funciona sobre nuestro sistema de reservas o hay que cambiarlo?
No hay que cambiarlo. Para que tu asistente atienda con tu PMS —Mews, Cloudbeds y otros del mercado—, Conectores: 49 € al mes, bajo pedido; te confirmamos la disponibilidad antes de contratar. Para que Erik trabaje dentro, o si el tuyo no es Conector, una integración a medida, sin migrar nada. Sin ninguno de los dos, la reserva queda en la agenda incluida. El trabajador digital se suma además a tus canales —teléfono, WhatsApp, correo y chat web—, nunca al revés.
¿En qué idiomas atiende a los huéspedes?
En el del huésped. Celia atiende en español y en los idiomas de tus clientes internacionales, siempre con el tono de tu hotel, y confirma por escrito. Cada conversación queda registrada.
¿Dónde están los datos de mis huéspedes?
En la Unión Europea. El servicio funciona sobre Nordix BIOS y cumple el RGPD y el Reglamento europeo de IA. Cada acción queda registrada y puede revisarse.

¿Por dónde empiezas?

Atiende a tus clientes · desde 49 €/mes

Darme de alta

El WhatsApp de reservas, desde 49 €; el teléfono, desde 99 €. Sin permanencia.

Crear mi cuenta Automatiza tu negocio · desde 990 € + 99 €/mes

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La pides al crear tu cuenta. Presupuesto antes de empezar.

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Una llamada de 30 minutos, sin compromiso.

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Si prefieres, copia la dirección: hola@norwaike.com

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